سياسة الاسترجاع
متى وكيف يمكن استرجاع تبرع قُدِّم إلى حياة.
التبرعات نهائية كقاعدة عامة
بمجرد استلام التبرع نبدأ في تخصيصه للحملة المختارة، لذلك تُعدّ التبرعات نهائية في الأحوال العادية.
الأخطاء والتبرعات المكررة
إذا تبرعت بمبلغ خاطئ، أو تكررت العملية، أو تمت دون تفويضك، راسلنا خلال 30 يوماً وسنراجع الحالة ونعيد المبلغ عبر وسيلة الدفع نفسها عند التحقق.
إلغاء التبرع الشهري
يمكنك إيقاف تبرعك الشهري في أي وقت من صفحة العطاء الشهري أو بمراسلتنا. لا تُخصم أي دفعات جديدة بعد الإلغاء، والدفعات السابقة تبقى مخصّصة للبرامج.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على hayatorganization9@gmail.com مع رقم الإيصال وتاريخ التبرع والمبلغ. لا ترسل بيانات بطاقتك إطلاقاً. نرد عادةً خلال أيام عمل قليلة، وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك مدة إضافية من مصرفك.
اطّلع أيضاً على شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · الأسئلة الشائعة